Registrato do Banco Central: como ver empréstimos, contas e Pix no seu CPF

O Registrato é um dos serviços mais úteis e menos conhecidos do Banco Central. Com ele, você vê todos os empréstimos, contas e chaves Pix ligados ao seu CPF no sistema financeiro, de graça. Serve para organizar as dívidas e, principalmente, para descobrir se alguém abriu conta ou pegou empréstimo no seu nome.

O que é o Registrato?

É um sistema do Banco Central que reúne, em relatórios, as informações que bancos, financeiras e outras instituições autorizadas enviam ao BC sobre você. Ele é gratuito, oficial e pode ser consultado quantas vezes você quiser.

A diferença para o Serasa, o SPC e a Boa Vista é importante: esses birôs mostram principalmente negativações e o score (entenda no guia completo do score). O Registrato mostra o que você deve aos bancos, esteja atrasado ou não.

Quais relatórios o Registrato mostra?

Relatório	O que aparece
Empréstimos e Financiamentos (SCR)	Operações de crédito em que você é devedor: empréstimos, financiamentos, cartão, cheque especial, inclusive em atraso e em prejuízo
Contas e Relacionamentos (CCS)	Bancos e instituições onde você tem ou teve conta ou outro vínculo
Chaves Pix	Todas as chaves Pix cadastradas no seu CPF e em qual instituição
Cheques sem fundos (CCF)	Se há registro de cheque devolvido por falta de fundos
Câmbio e transferências internacionais	Operações de câmbio e envios ou recebimentos do exterior

“Em prejuízo” é o termo que os bancos usam para dívidas antigas que eles já consideram difíceis de receber. Mesmo assim, elas continuam existindo e podem ser cobradas.

Como acessar o Registrato?

1. Entre no site do Banco Central, na página do Registrato (bcb.gov.br/cidadaniafinanceira/registrato).
2. Clique para acessar e faça login com a sua conta gov.br.
3. A conta precisa ser nível prata ou ouro. Se for bronze, o sistema pede para aumentar o nível. O passo a passo dos níveis está em como acessar o Meu INSS, que explica a conta gov.br.
4. Escolha o relatório que quer ver e gere o documento.

Os relatórios ficam disponíveis na hora, em geral, e podem ser salvos em PDF.

Para que serve o Registrato na prática?

Para descobrir golpes no seu nome

Esse é o uso mais importante. Se aparecer no relatório de contas um banco onde você nunca abriu conta, ou no de empréstimos uma dívida que você não fez, pode ser fraude. Da mesma forma, uma chave Pix que você não cadastrou é sinal de alerta.

O que fazer nesse caso:

• Entre em contato com a instituição pelos canais oficiais e conteste.
• Faça boletim de ocorrência.
• Registre reclamação no Banco Central e no consumidor.gov.br.

Para organizar as dívidas com bancos

O relatório de empréstimos mostra tudo o que você deve ao sistema financeiro, com valores e instituições. É o ponto de partida ideal para montar um plano. Coloque os números na calculadora Sair do Vermelho para ver em quanto tempo dá para quitar.

Se você tem várias dívidas caras, como cartão e cheque especial, pode valer a pena trocá-las por uma mais barata. Compare no simulador de refinanciamento e veja o guia de como renegociar dívida.

Para entender um crédito negado

Às vezes o score está razoável, mas o banco nega crédito porque vê, pelo SCR, que você já está muito comprometido com outras dívidas. O Registrato ajuda a enxergar o que o banco enxerga.

O Registrato substitui a consulta no Serasa e no SPC?

Não. São complementares. O Registrato não mostra dívidas com lojas, operadoras de telefone, escolas e outras empresas que não são instituições financeiras, nem as negativações registradas nos birôs. Para ter o quadro completo, veja também como consultar o CPF e ver se tem dívida.

Também não mostra dívidas com o governo federal: desde dezembro de 2023, o CADIN fica em página própria do gov.br.

Com que frequência vale consultar?

Não há regra, mas uma consulta a cada poucos meses, ou sempre que você suspeitar de algo estranho, é um bom hábito. Como é grátis e não afeta seu score, não há custo em checar. Se o relatório mostrar dívidas em atraso, o caminho para resolvê-las está em como limpar o nome.